Que se passe-t-il en cas de crevaison ?

Les pneus montés sur les roues sont des Schwalbe® Big Ben Plus, réputés anti-crevaison, pour utilisation sur vélo cargo.

Nous avons en stock des pneus et chambres à air de rechange. Les roues de 20 pouces sont de toute façon de dimensions (ETRTO) standardes.

De plus, on vous livre une chambre à air de rechange avec votre remorque. Celle-ci peut être remplacée sur la route à la main, sans même l'aide de démonte pneus.

Quelle est votre politique sur la disponibilité des pièces détachées ?

Notre conception rodée nous pousse à vous dire que vous n'en aurez pas besoin.

Cela dit, toutes les pièces détachées sont disponibles en permanence.

Et si j'ai besoin de pouvoir atteler ma remorque à plusieurs vélos ?

Aucun problème, nous pouvons vous fournir plusieurs accroches vélo.

Comment stationner mon ensemble vélo + remorque ?

Deux possibilités : soit vous couchez votre vélo, soit vous mettez la béquille de votre vélo, et celle de votre remorque.

Celle-ci est proposée en option à 50 €HT, elle est située par défaut à l'avant gauche de votre remorque, et s'enclenche et se replie d'un coup de pied, exactement comme une béquille vélo.

Puis-je utiliser ma remorque comme stand de vente ambulante ?

Oui ! Pour cela, nous vous invitons à commander le couvercle.

Pour avoir accès à l'intérieur de la remorque, alors que votre matériel est posé sur le couvercle, plusieurs options s'offrent à vous. Pour choisir celle qui répond au mieux à votre besoin, n'hésitez pas à nous contacter.

Il vous faudra 4 béquilles, une à chaque coin de la remorque. Les deux à l'arrière sont réglabes en hauteur, pour assurer la stabilité du stand.

Quel est le délai de livraison ?

Votre remorque sur mesure vous est livrée sous 2 semaines.

Ce délai peut être moindre, en fonction de notre carnet de commandes.

Comment se passe la livraison ?

Si vous êtes en France Métropolitaine, votre remorque vous est livrée en 2 colis Chronopost.

L'un contient le châssis, l'axe des roues, et les éventuels montants, démontés (ou repliés s'il s'agit du modèle pliable). L'autre contient les roues, le timon, l'accroche vélo, et les quelques pièces de quincaillerie nécessaires.

La notice de montage, simplissime, vous est fournie. En cas de difficultés, vous pouvez de toute façon nous joindre par téléphone.

De quels outils ai-je besoin pour assembler ma remorque ?

2 clés plates de 10mm et 2 clés plates de 13mm (ou 2 clés mixtes 10/13mm), et une clé allen de 4mm pour le support vélo.

Une clé à cliquet vous fera passer le temps d'assemblage de 20 minutes à 15, mais n'est toutefois pas nécessaire.

Puis-je protéger le contenu de ma remorque du vol ?

Notre couvercle sur charnières peut être sécurisé, grâce à une grenouillère, dans laquelle on peut passer un cadenas.

Pour des raisons évidentes de poids, votre remorque n'est pas un coffre-fort qu'on peut laisser en pleine rue la nuit. Mais il y en a largement assez pour les arrêts courts.